第59章

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    六月入夏，烈日当头，太阳火辣辣烤着地面，柏油马路晒得发软，出门走几步就是一身汗，九零年代的小县城，正式进入闷热酷暑时节。
    越是天热，家电的使用率就越高，维修行业全年最忙的高峰期，如约而至。
    风扇、吊扇、空调、冰箱、冰柜、冷饮展示柜，家家户户、街边商铺全天不停运转，长期高负荷工作，线路老化、压缩机过载、电机烧坏、不制冷、不启动，各种故障集中爆发。
    再加上影音设备、日常家电的常规维修，多重需求叠加，直接让店里彻底进入爆单模式。
    每天早上七点开门，门口就排起长队，有街坊邻居拎着坏掉的落地扇，有小卖部老板推着冰柜，有住户抱着不制冷的冰箱，还有企业单位打来电话，预约批量风扇检修、线路排查。
    店里三台维修台全天满负荷运转，师傅们轮流上手，焊枪、万用表、螺丝刀一刻不停，手上沾满油污，后背的工作服被汗水反复浸透，干了又湿，一整天下来，累得胳膊都抬不起来。
    以前淡季的清闲彻底消失，取而代之的是连轴转的忙碌。
    两个新来的学徒，虽然上手时间不长，却格外勤快，打扫卫生、整理工具、拆卸简单配件、搬运大件家电，脏活累活抢着干，不懂就问，踏实好学，没半点年轻人的浮躁。
    刘军每隔两天，会从和平镇服务点赶回县城总店，帮忙支援旺季人手短缺的问题，乡镇和县城乡两头奔波，顶着大太阳骑三轮车、跑外勤，从来没有半句怨言。
    上门维修的单子，更是多到接不过来。
    县城老旧小区没有空调，家家户户全靠风扇解暑，风扇电机烧坏、电容损坏、线路短路，报修电话一个接一个。
    还有不少住在老平房的老人，年纪大搬不动大件家电，只能预约上门检修，师傅们顶着正午的大太阳，穿梭在大街小巷，汗流浃背，依旧耐心细致。
    夏天上门维修，最是遭罪。
    老式平房闷热密闭，没有降温设施，狭小的房间里闷得喘不过气，拆开机器维修，灰尘、油污混着汗水，格外难受。
    可不管天气多热、环境多差，所有人都严格遵守售后规矩，着装整齐、态度温和，绝不因为天气燥热就敷衍干活、敷衍顾客。
    这天正午，日头最毒的时候，城郊一户独居老奶奶打来电话，家里老式吊扇突然不转，屋里闷热难忍，老人年纪大受不了酷暑，急需上门维修。
    轮到外出的师傅忙得脱不开身，林风见状，自己拎起工具包，骑着自行车独自赶了过去。
    老奶奶独居多年，子女常年在外，家里陈设老旧，屋子狭小闷热，一进门就一股热浪扑面而来。
    吊扇安装在房顶，年头久远，线路老化严重，固定螺丝锈死，维修起来格外费劲。
    林风搬着木梯子，小心翼翼爬上爬下，拆解外壳、排查线路、更换电容、重新加固线路，全程忙活了半个多小时，浑身大汗，衣服全都湿透。
    修好之后，风扇缓缓转动，清凉的风铺满小屋，老奶奶满脸感激，连忙搬凳子、倒凉水，非要给维修费多加几块钱当辛苦费。
    林风婉言谢绝，只收了正常零件费，临走前还细心检查了屋里所有老旧线路，发现插座老化松动，顺手免费更换，杜绝用电隐患。
    “天太热了，奶奶平时用电多注意安全，线路老化千万别凑合，有啥毛病随时打电话。”
    简简单单几句叮嘱，暖心又实在。
    老人站在门口，一直目送他走远，嘴里不停念叨，这年头这么实在的年轻人，真不多见了。
    这样的小事，在整个夏天，每天都在重复上演。
    没有惊天动地的大事，全是一件件接地气的琐碎小事，一次次耐心的维修，一份份真诚的体谅，慢慢攒下实打实的人心。
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    商铺制冷设备的维修，更是重中之重。
    整条街的冷饮店、小吃铺、小卖部，全靠冰柜冰箱做生意，一旦机器坏掉，冷饮、食材容易变质，耽误一天就是实打实的损失。
    所以这类单子，店里一律优先加急处理，接到报修，第一时间派人上门，连夜抢修也绝不拖沓。
    有一回，夜里十点多，镇上一家批发冷饮的大户，大型保鲜压缩机突然烧坏，一仓库雪糕、冰淇淋面临融化变质，老板急得团团转，连夜打电话求助。
    接到电话后，***带着两名老师傅，二话不说骑上三轮车赶过去，连夜拆解维修，折腾到后半夜，终于修好机器，保住了一仓库货物。
    老板感动不已，不光全额支付维修费，还硬要给高额加班费，往后整条批发街的所有家电维修，全部定点托付给林风店铺。
    旺季忙碌，矛盾和压力也随之增加。
    单子堆积太多，偶尔会出现排队等待时间过长、上门略微延迟的情况，难免有性子急的顾客心生不满，出言抱怨。
    遇上这种情况，陈雅和前台接待始终耐心安抚，诚恳解释情况，合理安排顺序，实在着急的顾客，优先协调人手加急处理，用温和的态度化解矛盾，从不跟顾客争执顶撞。
    店里每天中午轮班吃饭，简单的盒饭、馒头咸菜，匆匆吃完立马返工，没人抱怨辛苦，没人计较劳累。
    大家心里都清楚，夏天的辛苦付出，是全年营收的关键，每个人拧成一股绳，劲往一处使，才能扛住这场盛夏硬仗。
    为了体恤大伙的辛苦，林风主动提高旺季加班补贴，每天额外提供冷饮、西瓜，高温外勤单独发放防暑补贴，夜里加班管晚饭，不让大家白白受累。
    挣钱是一方面，待人厚道、体恤辛苦，才能留住人心，让团队长久稳固。
    七月中旬，县里遭遇一波大范围高温闷热天气，用电负荷暴涨，城区老旧线路频繁跳闸、短路，连带烧坏大批家电。
    一时间，维修单直接翻倍，店里忙到极致，从清晨忙到深夜，关门时间比平时延后两三个钟头。
    就算忙到脚不沾地，林风依旧死死守住底线。
    维修报价不涨价，上门服务费不临时加价，原厂配件绝不偷换次品，忙而不乱，多而不杂。
    不少同行趁着高温旺季坐地起价，维修费翻倍、胡乱加价，狠狠薅一波旺季羊毛。
    唯有林风这边，价格常年稳定，规矩不变，人心不变。
    老百姓心里都有数，越是旺季涨价满天飞，越觉得这家店厚道靠谱。
    盛夏的忙碌，辛苦又熬人，却也带来了丰厚的回报。
    单单六月、七月两个月，店里整体营收直接翻倍，制冷设备、风扇维修、影音设备、品牌售后，多线开花，利润稳步上涨。
    乡镇三个服务点，同样迎来盛夏高峰，各村风扇、水泵、农用小型机电故障增多，乡下需求爆发，营收同步大涨。
    忙归忙，累归累，所有人的脸上，都挂着踏实的笑容。
    辛苦流汗，换来了实实在在的收入，日子越过越有奔头，干活自然有劲头。
    夜深人静，送走最后一波顾客，收拾完工具配件，忙碌的小店终于安静下来。
    大伙坐在门口吹晚风，聊聊家常，卸下一天的疲惫。
    林风看着身边并肩打拼的一群人，心里感慨万千。
    做生意一路走到现在，风风雨雨，有竞争、有谣言、有淡季的平淡、有旺季的劳累，可只要团队齐心、人心稳固、初心不改，再大的硬仗，都能稳稳扛过去。
    酷暑终会褪去，努力绝不会白费。
    熬过盛夏的忙碌，沉淀下来的，是更强的团队实力，更扎实的市场根基，和越来越响的口碑名气。

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