第62章

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    金秋九月，正是乡下秋收最忙活的时候。
    田地里的玉米、黄豆、红薯挨个成熟，家家户户男女老少全都扎在地里，收割、晾晒、囤粮，日出而作日落而息，忙得脚不沾地。农忙时节，乡下人的日子围着庄稼转，各类农用器械，就成了过日子的刚需。
    往年秋收过后，农田灌溉、菜地浇水、小院排水，全都离不开抽水泵、小型农用电机、灌溉机组，还有村里家家户户常备的小型发电机，遇上停电、抽水浇地，全靠这些器械顶事。
    之前林风店里的业务，大多集中在家电、数码、制冷、影音设备这块，农村常用的农用机电，一直是空白。乡下机电坏了，要么凑合着手动干活，要么拉到几十里外的镇上修，价格贵不说，来回搬运折腾，耽误农时，老百姓苦不堪言。
    趁着门店扩建完毕、城里生意步入平稳期，林风早早安排好了人手，补上农用机电维修这块短板。
    早在八月底淡季的时候，他就安排***抽空钻研农用器械维修，专门跑去市里的农机门市，请教老师傅，买来农用电机、水泵的维修资料，收了好几台报废的老式水泵、单项电机，拆解研究原理，磨合手艺。
    农用机电结构不算复杂，无非是线圈、轴承、电容、线路磨损烧坏，和家电电机原理相通，只是工况更粗糙，常年风吹日晒、泥水浸泡，损耗更快，故障更杂。有多年电路维修底子在，上手并不算难，短短一个多月，大伙就把常见的农用机电故障摸得透透的。
    农忙一铺开，乡镇三个服务点立刻行动起来。
    刘军驻守的和平镇，地处农田集中区，周边村庄多、种植面积大，机电维修需求最旺盛。按照林风的安排，每个乡镇点固定抽出一名师傅，组成下乡流动维修小组，背着工具包、带着常用机电配件，赶大集、下村落，巡回检修。
    九零年代的农村，土路崎岖，三轮车颠簸难行，秋天早晚露水重，田间地头潮气大，下乡干活远比城里辛苦。没有干净的维修台，就地找块石板、土坡就能开工，手上沾满泥水油污，风吹日晒是家常便饭。
    但乡下老百姓实在淳朴，你踏踏实实给修好机子，收费公道，人家就打心底里感激，递茶水、塞红薯、拿自家瓜果，朴实的热情格外暖心。
    这天逢和平镇大集，流动维修小组早早就在集市边角摆开摊子，一块旧木板当操作台，万用表、电线、轴承、水泵密封垫、电机线圈配件摆得整整齐齐，招牌上写着农用电机、抽水泵、发电机专修，字写得朴实醒目。
    赶集的村民来来往往，一眼就注意到这个专门修农机电的摊子。
    没多久，一个中年庄稼汉扛着一台烧坏的抽水泵走了过来，满脸着急。他家菜地离河边不远，全靠水泵抽水灌溉，机子昨天突然烧了，地里的白菜萝卜等着浇水，耽误一天，庄稼就容易蔫掉。
    师傅接过水泵，拆开外壳检查，一眼就看出是长期泥水浸泡，线路受潮短路，线圈烧损。一边耐心跟村民讲解故障原因，一边报价，配件费加上手工费，也就十几块钱，明明白白，没有半点含糊。
    庄稼汉一听价格，立马放下心来。之前镇上维修铺修个水泵最少二三十，还会随便乱换零件，这边报价实在，讲解细致，让人踏实。
    师傅手脚麻利，拆线圈、重新绕线、更换密封垫、加固线路，半个多小时就修好，当场通电试水，抽水力道十足，一点毛病没有。
    汉子连连道谢，直说这下庄稼有水浇了，心里的大石头总算落地。
    消息在集市上一传十，十传百，没一会儿，摊子前就围满了村民。
    有扛着浇水电机的，有拎着小型发电机的，还有村里养殖大户，拉来排涝用的大型水泵，积攒了大半年的小毛病，全都趁着赶集一次性修好。
    很多老旧机电，都是用了好几年的老物件，小毛病不断，乡下找不到靠谱师傅，只能凑合用。流动维修小组本着能修不换、能简修不大改的原则，尽量帮老百姓省钱，老旧机器加固保养、线路整理、轴承上油，很多小问题顺手就处理了，分文不收。
    不少独居老人、留守农户，家里机电坏了，腿脚不便没法赶集，只要托人捎个话，维修小组忙完集市，就会专门绕路上门检修，山村小路难走，也从不推脱。
    有个靠山屯的老大爷，家里灌溉电机坏了，子女都在外省打工，就老两口守着几亩薄地，眼看着庄稼缺水干渴，急得整夜睡不着。托邻居捎信之后，当天下午，师傅就骑着三轮车赶了过去。
    山里土路坑洼不平，车子开不进去，只能扛着工具步行进村。老旧电机埋在院子角落，常年淋雨生锈，螺丝全部锈死，维修起来格外费劲。师傅蹲在院子里忙活一下午，硬生生把机子修好，只收了成本配件钱，一分上门费都没多要。
    大爷过意不去，非要塞一袋子自家种的核桃、山梨，朴实的心意，推都推不掉。
    下乡维修的日子里，这样的小事每天都在发生。
    没有轰轰烈烈的生意，全是接地气的民生需求，一件件农具、一台台电机，修好的是器械，暖的是人心。
    城里总店这边，也做好了后方保障。
    周强专门统计农用机电易损配件，批量从市里农机批发市场进货，轴承、线圈、密封件、电容、防水电线，备货充足，乡镇随拿随补，不会出现缺件停工的情况。
    ***定期下乡巡查，跟进机电维修质量，收集乡下常见的特殊故障，回来之后统一给全员讲解，不断补全技术短板，让农用维修的手艺越来越扎实。
    农忙这段时间，也偶尔遇上不讲理的同行恶意竞争。
    镇上老牌农机修理铺，常年垄断乡镇机电维修，收费高、手艺粗糙，如今林风这边下乡巡回维修，价格公道、手艺扎实，抢走了不少客源，对方心里眼红，到处散播闲话，说外来师傅用劣质线圈、翻新配件，机子修完用不久。
    乡下村民心思简单，容易被闲话影响，一开始确实有几户人家犹豫观望。
    但老百姓最讲究实际，谁家修的机子耐用、花钱少，心里一清二楚。
    修好的电机水泵，用上个把月完好无损，对比老店修完三五天就坏，差距一目了然。闲话传了没几天，就没人再当真，反而越发信任林风这边的维修队伍。
    秋收渐渐进入尾声，农田灌溉、秋冬排涝的需求迎来小高峰，农用机电维修的单子源源不断。
    短短一个多月，光是乡镇机电维修这块，就给店里添了不少营收，更重要的是，彻底打通了农村深层市场。
    以前乡镇服务点只做家电维修，覆盖面有限，如今补上农用器械这块刚需，真正做到了城乡全覆盖，不管是城里住户的家电数码，还是乡下农户的农用器械，全都能修、都会修。
    傍晚时分，下乡的维修小组收工回店，满身尘土，手上全是油污，虽然辛苦，脸上却带着满足的笑意。
    林风看着众人疲惫却踏实的模样，心里很清楚，做生意从来不能只盯着城里的光鲜生意，广袤的农村，藏着最实在的需求和最稳固的客源。放下架子、走进乡村、贴近农户，把小事做好，把实事干牢，才能把生意扎进千家万户。
    秋风吹过田野，稻谷飘香，秋收的喜悦铺满乡野。
    行走在乡间小路的维修队伍，用一身手艺、一份厚道，在秋收的季节里，收获了口碑，站稳了市场，也为店铺长远发展，又添上了扎实的一笔。
    第63章广播宣传拓客源，便民服务暖全城
    进入十月，天高云淡，秋意正浓。
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    县城的发展一天比一天快，新开发的居民楼一片片盖起来，城郊新建小区陆续入住，不少外来务工、下乡进城的住户，纷纷搬到县城定居。
    人口越来越多，市场越来越大，但很多新住户，压根不知道林风这家深耕县城多年的维修老店。
    店里一直靠老客口碑口口相传，客源稳定，却太过被动，新区大片空白市场，始终没能有效覆盖。
    门店扩建完毕，城乡业务全面铺开，农用机电、品牌售后、影音制冷、数码家电多线并行，各项业务稳步向好，林风琢磨许久，打算借着合适的宣传方式，打破被动局面，让更多人知道店里的服务范围和便民优势。
    放在如今不算什么，可在九零年代，没有网络、没有手机弹窗，老百姓接收信息的渠道十分有限。最管用、覆盖面最广、成本还低的宣传方式，当属县城人民广播电台。
    那个年代，家家户户基本都有老式半导体收音机，早起做饭、下地干活、街边摆摊、工厂车间，随处都能听见广播声，城乡同步覆盖，老人年轻人都听，传播效果格外好。
    打定主意之后，林风抽空专门去了一趟县城广播站。
    老式的办公楼，红砖墙面，走廊里挂着各类宣传标语，工作人员上班按点打卡，做事规矩严谨。对接广告栏目组的工作人员，态度客气，办事按流程来，明码标价，时段不同收费不一样。
    林风选了早中晚三个黄金时段，早上做饭买菜时段、中午午休时段、傍晚下班晚饭时段，都是收听人数最多的时候。内容写得朴实接地气，不夸大、不花哨，简单写明门店地址、两大品牌官方售后授权、全品类维修范围、乡镇服务点位置、二十四小时上门报修电话，顺带提一句定期开展免费便民检修、孤寡老人优惠帮扶。
    没有花里胡哨的广告词，全是老百姓听得懂的大白话，贴合县城生活，简单直白。
    广播广告上线的第一天，效果立马就显现出来。
    上午刚播完两档，店里的报修电话就接连不断，不少住在城东新区、城郊居民区的住户，打电话过来咨询电视、冰箱、洗衣机维修，还有新开的沿街商铺，询问商用冰柜、线路检修的业务。
    很多人都说，天天听广播，第一次知道县城还有这么一家齐全的维修店，不光修家电，还是长虹、海尔正规售后，乡镇还能上门，实在方便。
    广播宣传铺开的同时，店里还印制了一大批便民服务卡片。
    巴掌大小的硬纸片，印上门店地址、售后电话、维修品类、上门服务范围，安排人手，分头去往新建小区、老街胡同、街边商铺、菜市场、供销社，挨个发放张贴。
    小区楼道墙上、商铺柜台边、村口小卖部的告示栏，都贴上了便民卡片，方便老百姓随手留存，家里家电坏了，随手就能找到联系方式。
    双管齐下的宣传方式，精准贴合年代环境，不铺张浪费，不盲目烧钱，性价比拉满，客源肉眼可见的增多。
    客源多了，服务标准半点不下降。
    林风借着宣传带来的新流量，顺势联合县城维修联盟，敲定了季度便民公益检修活动，定在十月中旬，在县城中心广场举办大型便民服务日。
    提前几天，联盟内部统一安排，每家门店出两名手艺过硬的师傅，自带工具、常用小配件，统一着装，分工协作。林风这边作为牵头门店，包揽大部分物料、展板、宣传海报，把常见家电故障辨别、维修防骗常识、家用用电安全须知，做成简易展板，摆在广场显眼位置。
    活动当天，天气晴朗，秋风和煦。
    广场上桌椅整齐摆放，师傅们一字排开，免费为过往市民检测家电、调试电视信号、清理风扇灰尘、检修线路插座，小型毛病当场免费修好，不收一分钱。需要更换配件的，只收配件成本价，手工费全免，明码标价，透明合理。
    消息借着广播提前预热，一大早广场上就围满了人。
    有拎着老式收音机来调试的大爷，有抱着不清晰彩电的大妈，有推着故障小风扇的住户，还有开店的小老板，拿来收银收音机、小型电器挨个检修。
    师傅们耐心十足，不管多小的毛病，都认真排查，细致讲解日常保养技巧。遇上年纪大的老人，说话语速放缓，一遍遍解释故障原因，怕老人听不懂，还用大白话掰开揉碎了讲。
    不少老百姓之前被街边流动杂牌维修师傅坑过，花高价修小毛病，换劣质配件，心里对维修行业格外戒备。
    这次便民活动，全程公开透明，免费检测、报价清晰，实打实的良心服务，慢慢打消了大伙的顾虑。
    有个大姐之前修洗衣机被人忽悠，花了大价钱换零件，没用几天又坏了，心里一直憋着气。当天抱着洗衣机过来检测，师傅仔细检查后，告诉她当初根本不需要换大件，只是排水管堵塞，简单疏通就能解决，还当场免费帮她修好，顺带保养机器。
    大姐感慨万千，连连说，还是正规门店、良心师傅靠谱，以后家里所有家电维修，只认准这家店。
    活动从早上持续到傍晚，一整天下来，检修家电数百台，发放用电安全宣传单、便民服务卡片上千张。
    不光拉近了和县城百姓的距离，狠狠提升了门店和维修联盟的整体口碑，也狠狠打击了那些靠忽悠宰客的流动维修摊贩。
    便民活动结束之后，门店的到店客流、上门报修单，直接上涨了一大截。
    很多第一次接触的新顾客，体验过服务之后，慢慢变成回头客，新区的住户、城郊的商户，源源不断找上门，市场版图进一步拓宽。
    生意稳步上涨的同时，林风依旧不忘帮扶弱势群体。
    针对县城孤寡老人、低保困难户、残疾家庭，专门定下规矩，家电维修永久减免费用，上门不收跑腿费，配件成本价结算，实在困难的直接免费维修。
    时不时还会主动安排师傅，上门给独居老人免费检查家用线路、取暖电器，秋冬季节用电用火量大，提前排查安全隐患，杜绝意外发生。
    这份暖心的举动，被街道办事处看在眼里，特意上门了解情况，对门店的公益帮扶、诚信经营提出表扬，后续街道老旧小区线路改造、社区便民服务，也主动优先和林风的店铺合作。
    有了官方街道的认可，加上广播持续宣传、线下便民活动加持、老客口碑沉淀，门店的名气彻底传遍了县城大街小巷，就连周边邻镇的住户，遇上复杂家电故障、品牌售后问题，也专门坐车赶来。
    店里的日常运转，越来越有条不紊。
    陈雅合理登记新老顾客信息，做好售后回访，新客转化、老客维护做得面面俱到；周强把控配件库存和采购，宣传物料、活动物资提前储备，后勤保障稳稳当当；***狠抓技术和服务，新人带教、疑难故障攻克、售后标准落实，一刻不放松。
    团队人心齐，业务路子宽，宣传接地气，服务有温度。
    没有一夜暴富的投机，没有急功近利的浮躁，只用贴合年代的方式，一步一步打开市场，一点一点积攒人心。
    深秋的县城，烟火依旧热闹。
    广播里日复一日响起便民维修的播报，街边的服务卡片随处可见，广场上的公益服务深入人心。
    林风很清楚，宣传只是敲门砖，真正留住人的，永远是过硬的手艺、公道的价格和暖心的服务。
    守住初心，用好每一次曝光的机会，用心对待每一位顾客，这份踏踏实实的生意，才能在这座小城里，长久红火，生生不息。

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